Aviso de privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
Tachyra GPT (en adelante, "Tachyra"), con domicilio en Calle 5 de Mayo 181, 97000 Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona. En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los lineamientos aplicables, ponemos a su disposición el presente Aviso de privacidad.
1. Datos personales que recabamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número telefónico, domicilio y fecha de nacimiento.
- Datos de verificación de identidad: documentos oficiales de identificación y comprobantes de domicilio, cuando sean requeridos para cumplir con la normativa aplicable.
- Datos financieros y de perfil: información sobre experiencia de inversión, tolerancia al riesgo y origen de recursos.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, identificadores de sesión y registros de actividad.
No solicitamos datos personales sensibles. Si los recibimos de manera no solicitada, los eliminaremos o trataremos conforme a la ley aplicable.
2. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias: crear y administrar su cuenta, prestar los Servicios, verificar su identidad, prevenir fraudes y dar cumplimiento a obligaciones legales, regulatorias y fiscales.
Finalidades secundarias: enviar comunicaciones informativas sobre la Plataforma, mejorar nuestros modelos y la experiencia de uso mediante datos previamente anonimizados, y realizar estudios estadísticos. Puede negarse a estas finalidades en cualquier momento sin que ello afecte la prestación de los Servicios básicos.
3. Transferencias de datos
Sus datos podrán ser transferidos a proveedores de servicios de alojamiento en la nube, procesadores de pago, proveedores de verificación de identidad y autoridades competentes, cuando así lo requiera la ley. Dichos terceros están obligados contractualmente a tratar la información conforme a las instrucciones de Tachyra y a mantener medidas de seguridad adecuadas. Cuando existan transferencias a proveedores ubicados fuera de México, se adoptarán las garantías contractuales necesarias.
4. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas u oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puede revocar su consentimiento en cualquier momento, salvo cuando exista una obligación legal que impida hacerlo. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a [email protected] indicando su nombre, los datos sobre los que recae su petición, el derecho que desea ejercer y un medio para comunicarle la respuesta.
5. Plazo de respuesta
Tachyra atenderá su solicitud dentro de los plazos establecidos por la LFPDPPP y comunicará la resolución por el medio que haya indicado. En caso de que su solicitud sea procedente, la hará efectiva dentro del plazo legal aplicable.
6. Cookies y tecnologías similares
La Plataforma utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y la seguridad de la sesión, así como cookies analíticas que nos ayudan a comprender el uso del sitio. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.
7. Medidas de seguridad y conservación
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables, como cifrado en tránsito, control de accesos por roles y monitoreo de incidentes, para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado. Conservaremos sus datos durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o necesarios para atender posibles responsabilidades.
8. Contacto y autoridad competente
Para cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nuestro responsable de privacidad en [email protected] o al +52 55 2550 9055. Si considera que su derecho ha sido vulnerado, puede acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.
9. Cambios al aviso
Tachyra podrá modificar el presente Aviso de privacidad para atender cambios legislativos o nuevas prácticas de tratamiento. Las modificaciones se publicarán en esta página indicando la fecha de última actualización.